Regulamin sklepu internetowego
Elektrocast Adrian Tylek
NIP: 6812100746 | REGON: 526099416
ul. Zgodna 226, 30-444 Libertów

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem elektrocast.pl/sklep prowadzony jest przez firmę Elektrocast Adrian Tylek.

2. Regulamin określa zasady korzystania z usług sklepu, w tym składania zamówień, realizacji, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.

3. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu.

4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§2 Zamówienia i ich realizacja

1. Zamówienia przyjmowane są przez 24h na dobę za pośrednictwem strony internetowej.

2. Potwierdzenie złożenia zamówienia przesyłane jest na podany adres e-mail.

3. W przypadku urządzeń produkowanych na zamówienie, termin realizacji jest ustalany indywidualnie.

4. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach (np. błędne dane, brak kontaktu z klientem).

§3 Płatności

1. Płatność może być dokonana:

   • przelewem bankowym,

   • poprzez system płatności online,

   • gotówką przy odbiorze osobistym (po wcześniejszym uzgodnieniu).

2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

3. W przypadku zamówień indywidualnych (produkty pod wymiar, na zamówienie), wymagane jest wpłacenie zaliczki lub całości kwoty z góry – brak wpłaty skutkuje brakiem realizacji.

§4 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej lub możliwy jest odbiór osobisty.

2. Koszty dostawy są widoczne przed złożeniem zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu oraz czasu produkcji w przypadku urządzeń na zamówienie.

4. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki przy odbiorze – w razie uszkodzeń należy sporządzić protokół szkody z kurierem.

§5 Zwroty i prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Prawo to nie dotyczy:

   • produktów wykonanych na indywidualne zamówienie klienta (np. piece na wymiar, modyfikowane urządzenia),

   • produktów używanych, uruchomionych, noszących ślady eksploatacji,

   • produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (np. po podłączeniu do zasilania, pracy w wysokiej temperaturze).

3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi złożyć stosowne oświadczenie i odesłać towar w stanie nienaruszonym, kompletnym, bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu towaru, który został:

   • uruchomiony (np. piec, który był włączany),

   • zmodyfikowany przez klienta,

   • uszkodzony lub zabrudzony.

§6 Reklamacje

1. Reklamacje można składać mailowo na adres biuro@elektrocast.pl.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:

   • dane kontaktowe,

   • numer zamówienia,

   • szczegółowy opis wady,

   • dokumentację zdjęciową.

3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

4. W przypadku uzasadnionej reklamacji, sklep może:

   • naprawić towar,

   • wymienić na nowy,

   • obniżyć cenę,

   • zwrócić pieniądze.

5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

   • niewłaściwego użytkowania,

   • montażu niezgodnego z instrukcją,

   • ingerencji osób trzecich,

   • działania siły wyższej (np. przepięcia, zalania, pożaru).

6. Urządzenia objęte są gwarancją producenta, której szczegóły określone są w karcie gwarancyjnej.

§7 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Elektrocast Adrian Tylek.

2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z klientem.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i żądania usunięcia.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu – zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

4. W przypadku produktów przeznaczonych do użytku przemysłowego, użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa i instrukcji obsługi.